Termos de Uso

1. Objeto

O Chronos Vet oferece ferramentas para gestão de agenda, cadastros, lembretes, cobranças, relatórios, emissão de notas fiscais e recursos relacionados, de acordo com o plano contratado e com as funcionalidades disponíveis no momento do uso.

2. Cadastro, conta e acesso

Para utilizar a plataforma, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais, PINs, códigos enviados por e-mail e demais meios de autenticação, bem como por toda atividade realizada em sua conta.

O uso da conta é pessoal e vinculado ao titular contratante. O compartilhamento indevido de acesso, a tentativa de burlar mecanismos de segurança ou o uso não autorizado da plataforma podem resultar em suspensão ou encerramento da conta.

3. Uso permitido e responsabilidades do usuário

Você concorda em utilizar a plataforma de forma lícita, ética e compatível com sua finalidade profissional. É de sua inteira responsabilidade o conteúdo cadastrado, os dados de pacientes, clientes, compromissos, cobranças, anexos, descrições de serviços, documentos fiscais e mensagens enviadas a terceiros.

O usuário também é responsável por observar a legislação aplicável à sua atividade, inclusive regras profissionais, fiscais, consumeristas, sanitárias e de proteção de dados, quando aplicáveis ao seu negócio.

4. Planos, testes e cobrança

O uso da plataforma pode envolver período de teste gratuito, assinatura recorrente e contratação de recursos adicionais, conforme as condições comerciais exibidas nas páginas de contratação, upgrade, downgrade e faturamento. Valores, limites, recursos e franquias podem variar por plano.

Salvo disposição expressa em contrário, cobranças recorrentes permanecem ativas até cancelamento pelo próprio usuário ou por outra hipótese prevista nestes Termos. O cancelamento interrompe renovações futuras, mas não elimina valores já vencidos ou obrigações assumidas anteriormente.

5. Pagamentos processados por terceiros

Recursos de cobrança, checkout, links de pagamento, repasses e recebimentos podem depender de serviços de terceiros, incluindo, sem limitação, a Stripe e produtos relacionados como Stripe Checkout e Stripe Connect. Esses serviços possuem regras próprias, políticas próprias, fluxos de verificação próprios e critérios técnicos, operacionais e regulatórios independentes do Chronos Vet.

O Chronos Vet não é instituição financeira, não presta serviços bancários e não garante aprovação de cadastro, liberação de conta, processamento de pagamento, prazo de liquidação, chargebacks, disponibilidade, antifraude, bloqueios, retenções, estornos, negativas de onboarding, saldo, repasses ou continuidade de operação de provedores terceiros. Eventuais indisponibilidades, falhas, atrasos, bloqueios, limitações, análises de risco, encerramentos de conta ou exigências documentais impostas por esses terceiros não são de responsabilidade do Chronos Vet.

Ao optar por usar integrações de pagamento ou comunicação, você concorda em se vincular também aos termos e políticas dos respectivos provedores.

6. Integrações e serviços de terceiros

A plataforma pode utilizar integrações e infraestrutura de terceiros para funcionar, incluindo serviços de pagamento, envio de e-mails, mensageria, armazenamento em nuvem, hospedagem, analytics, emissão fiscal e APIs externas. O Chronos Vet não se responsabiliza por indisponibilidade, falha técnica, limitação operacional, mudança de política, cobrança, bloqueio ou descontinuação desses fornecedores.

7. Disponibilidade da plataforma

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções, atualizações, falhas de rede, incidentes de terceiros e eventos fora do nosso controle podem afetar temporariamente o serviço.

8. Propriedade intelectual

A marca, identidade visual, código, interface, textos, fluxos, funcionalidades e materiais da plataforma pertencem ao Chronos Vet ou a seus licenciantes, sendo vedada a reprodução, engenharia reversa, cópia, distribuição ou exploração indevida sem autorização prévia, salvo quando permitido por lei.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Chronos Vet não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de receita, perda de clientes, perda de dados causada por uso indevido, decisões tomadas pelo usuário com base nas informações da plataforma, falhas de terceiros, uso incorreto de integrações, erros de cadastro, mensagens não entregues por provedores externos, ou por obrigações fiscais e regulatórias do usuário.

A plataforma funciona como ferramenta de apoio operacional. O usuário permanece integralmente responsável por seu atendimento, seus contratos com clientes e pacientes, seus dados lançados no sistema, suas obrigações profissionais e suas decisões comerciais.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou restringir o acesso à plataforma em caso de inadimplência, suspeita de fraude, violação destes Termos, uso abusivo, risco à segurança, determinação legal ou necessidade técnica relevante. O usuário também pode deixar de utilizar a plataforma a qualquer momento, observadas as obrigações financeiras pendentes.

11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso da plataforma ocorre conforme a Política de Privacidade. Ao utilizar o serviço, você declara ciência de que poderá atuar como controlador dos dados de seus pacientes, clientes e contatos, permanecendo responsável pela legalidade desse tratamento em seu contexto profissional.

12. Suporte

Atendimento humano e dedicado. Fale com a equipe pelo e-mail admin@chronosvet.com.br ou WhatsApp (11) 94773-8635.

13. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser alterados para refletir melhorias da plataforma, mudanças legais, mudanças operacionais e inclusão ou retirada de integrações. A versão mais atual ficará disponível nesta página.

14. Data da última atualização

Última atualização: 12 de março de 2026.